Oh, hi! 👋 Hoy vamos a hablar de las herramientas para gestionar, planificar y optimizar tus redes sociales. Veremos sus funciones y usos y qué pueden aportarnos, así como también sus inconvenientes y otras cosas a tener en cuenta, para que puedas decidir si son algo que puede serte útil o no en tu negocio.

Estas herramientas especializadas son aquellas que te permiten planificar y gestionar todos tus perfiles y publicaciones en distintas redes sociales desde un solo sitio. A niveles de agencia podrás gestionar las redes incluso de varios perfiles diferentes y dar permisos a equipos concretos para que compartan contenido subido a la la biblioteca y mucho más. Seguramente hayas oído hablar de alguna de ellas, las más conocidas incluyen MetriCool, Hootsuite o Sprout Social, pero hay muchísimas.

Con estas herramientas podrás programar publicaciones, ver las mejores horas con más actividad de cada red social, monitorizar estadísticas, entre otras cosas. Básicamente sirven como un centro de mando para controlar todas tus cuentas en redes sociales, y para no tener que facilitar las contraseñas de las redes a nadie, sino que se accede con un usuario y contraseña generado para acceder a la herramienta en sí.

Este tipo de herramientas son muy útiles por varios motivos. Para empezar, tener todas tus cuentas centralizadas en un solo sitio significa redactar y programar publicaciones una sola vez en vez de tener que hacerlo en cada red social.

Por otra parte, como están pensadas específicamente para facilitar las tareas de marketing, disponen de funciones muy interesantes como sugerencias de horas de más actividad de tus seguidores para publicar, ayudas para redactar publicaciones, automatizar contenidos, y a veces incluso herramientas básicas de edición de imagen y vídeo, además de lo más práctico, preparar una publicación para una red social y poder replicarlo con adaptaciones que quieras hacer a otras redes.

Por último, también suelen disponer de herramientas muy buenas para monitorizar las estadísticas de tus cuentas y publicaciones.

A pesar de su gran utilidad, estas herramientas también tienen cosas que nos pueden resultar inconvenientes, como no podía ser de otra forma. Lo primero y obvio, son de pago y sus versiones gratuitas suelen ser muy limitadas. En los últimos años todas las plataformas han ido incrementando sus precios y recortado muchísimo lo que ofrecen con las versiones gratuitas.

Por otra parte, sirven para posts sencillos, pero no para todo tipo de publicaciones, como encuestas en Twitter o historias de Instagram con stickers y enlaces. Evidentemente, vas a tener que seguir utilizando cada plataforma individualmente en estos casos, así como para responder comentarios e interactuar (aunque algunas herramientas sí permiten hacer esto último).

Además, las herramientas también te ofrecen automatizar la publicación del mismo contenido en diferentes días y a diferentes horas, que quizá de primeras te parezca algo positivo y que te ahorraría mucho tiempo. Pero eso no es una estrategia. Repetir contenido y publicar automáticamente sin control humano solo va a saturar tu muro con mismos posts mezclados una y otra vez.

Una cosa es utilizarlas como apoyo, pero no puedes delegar todo en las herramientas. Al final, tiene que haber un motivo, una estructura y una estrategia decididas por ti (o por alguien profesional en marketing) para que el contenido funcione.

Pues como ya es costumbre en estos casos, no hay una respuesta correcta a esta pregunta. Dependiendo de qué redes sociales utilices o cuál sea tu forma de trabajar a la hora de programar y publicar, es muy posible que puedan serte útiles. O si necesitas determinadas funciones que ofrecen, como acceso a ciertas estadísticas o poder programar publicaciones. Todo es cuestión del presupuesto del que dispongas.

Lo que sí podemos decirte es que la mayoría de redes sociales también tienen muchas de estas funciones de forma nativa. Twitter permite programar publicaciones y ver estadísticas de forma nativa, aunque algunas funciones de monitoreo están tras muros de pago. Bluesky no tiene función de programar (motivo por el que quizás quieras usar una herramienta externa), pero ahora ya permite dejar publicaciones en borradores, lo cual puede ser de gran ayuda. Aunque tienes que tener cuidado, porque si subes multimedia junto a uno de estos borradores desde un dispositivo, no se almacenan en la nube y quizá no puedes publicarlos desde otro dispositivo. Y si vinculas Facebook con Instagram, también puedes tener acceso a Meta Business Suite, que también ofrece la posibilidad de programar publicaciones y ver estadísticas, aunque también tiene sus errores ocasionales.

En conclusión

Te recomendamos que si crees que estas herramientas pueden encajar en tu flujo de trabajo, pruebes sus versiones gratuitas, pidas una demo o pagues unos pocos meses antes de comprometerte, y veas lo que ofrecen por tu cuenta. Al final, esa es la mejor forma de aprender y de evaluar si realmente quieres usarlas o no.

Lo más importante es que tengas en cuenta que estas herramientas no van a llevar solas tus redes sociales, sino que son accesorios y apoyos que pueden facilitar o ayudar en la tarea a alguien que ya tiene experiencia. No pueden ni deben sustituir a las personas profesionales y detrás de su uso tiene que haber una estrategia sólida con contenidos potentes, ya sean elaborados de manera interna o por una agencia especializada.

¿Necesitas ayuda con la planificación de tus redes sociales? Desde MGA, nos encargamos de elaborar calendarios de publicaciones y gestionar todos tus perfiles. Si te gustaría colaborar, no dudes en ponerte en contacto con nosotras:

info@makegoodartagency.com